Właścicielem oraz administratorem sklepu internetowego działającego pod adresem www https://www.markiewkasklep.com/ jest Markiewka Hurtownia Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Jęczmienna 2A, 88-180 Złotniki Kujawskie, NIP: 5562813975, REGON: 540794329, KRS 0001153006, zwany dalej „Sprzedawcą”.

Klienci mogą kontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:

• osobiście pod adresem: ul. Jęczmienna 2A, 88-180 Złotniki Kujawskie

• telefonicznie pod numerem: 725304558, w dniach i godzinach: 8 – 14

• pocztą elektroniczną na adres: markiewkasklep@gmail.com

§1 Definicje

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, świadczenia usług drogą elektroniczną, zasad reklamacji, odstąpienia od umowy oraz przetwarzania danych osobowych w związku z funkcjonowaniem Sklepu.

2. Sprzedawca – Markiewka Hurtownia Sp. z o.o. z siedzibą: ul. Jęczmienna 2A, 88-180 Złotniki Kujawskie, NIP: 5562813975, REGON: 540794329, KRS 0001153006.

3. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www https://www.markiewkasklep.com/.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.

6. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej, niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

7. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub składająca Zamówienie.

8. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, jeżeli funkcjonalność taka została udostępniona przez Sprzedawcę.

9. Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie.

10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

11. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca wybór Produktów do zakupu.

12. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

13. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady zawierania i wykonywania Umów sprzedaży.

2. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja w zakresie niezbędnym do skorzystania z funkcjonalności Sklepu.

3. Sprzedawca udostępnia Regulamin nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

5. Produkty oferowane w Sklepie są legalnie wprowadzone do obrotu. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu zgodnego z Umową.

6. Głównym przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż detaliczna owoców, warzyw za pośrednictwem Internetu.

7. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript, aktywny adres e-mail, a w przypadku wybranych funkcjonalności także numer telefonu.

8. Polityka prywatności oraz – jeżeli jest stosowana – Polityka cookies stanowią dokumenty powiązane z Regulaminem.

9. Jeżeli w Sklepie prezentowane są ceny promocyjne lub obniżone, Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie danego Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§3 Konto i korzystanie ze Sklepu

1. Założenie Konta, jeżeli Sklep udostępnia taką funkcjonalność, jest dobrowolne i bezpłatne.

2. Klient może dokonywać zakupów po założeniu Konta albo bez rejestracji, o ile Sklep przewiduje możliwość składania Zamówień bez zakładania Konta.

3. W celu rejestracji należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając dane oznaczone jako wymagane.

4. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, aktualnych oraz niewprowadzających w błąd.

5. Z chwilą skutecznej rejestracji dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną polegającej na prowadzeniu Konta.

6. Klient może w każdym czasie usunąć Konto albo zażądać jego usunięcia, kontaktując się ze Sprzedawcą.

7. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych dostępowych do Konta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia loginu lub hasła osobom trzecim przez Klienta.

8. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do wybranych funkcjonalności Sklepu z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa albo konieczności przeprowadzenia prac serwisowych.

9. Sprzedawca może wezwać Klienta do wyjaśnienia lub uzupełnienia danych, jeżeli są one niekompletne, oczywiście nieprawidłowe albo uniemożliwiają realizację Zamówienia.

§4 Składanie i realizacja Zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

2. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski.

3. Złożenie Zamówienia następuje po dodaniu Produktów do Koszyka, uzupełnieniu danych wymaganych do realizacji Zamówienia, wyborze sposobu dostawy i płatności oraz potwierdzeniu woli zawarcia Umowy sprzedaży.

4. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia. Wiadomość ta nie zawsze oznacza jeszcze przyjęcie oferty do realizacji, chyba że jej treść stanowi wyraźne potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

6. Warunkiem realizacji Zamówienia może być dostępność Produktu oraz prawidłowe uiszczenie płatności – jeżeli wybrano płatność z góry.

7. Jeżeli realizacja całości albo części Zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca poinformuje Klienta o dostępnych rozwiązaniach, w szczególności o częściowej realizacji, wydłużeniu terminu realizacji albo anulowaniu Zamówienia i zwrocie płatności w odpowiednim zakresie.

8. Klient może anulować Zamówienie do momentu przekazania go do wysyłki, kontaktując się ze Sprzedawcą pod danymi wskazanymi w Regulaminie.

9. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku podania danych oczywiście nieprawdziwych, braku możliwości kontaktu z Klientem albo braku zapłaty w terminie – dni – jeżeli wybrano płatność z góry.

§5 Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w walucie PLN/zł, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

2. Koszty dostawy są wskazywane odrębnie i zależą od wybranego sposobu dostawy oraz płatności.

3. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych aktualnie w Sklepie, w szczególności: –

4. Jeżeli płatności elektroniczne lub płatności odroczone są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów, zasady świadczenia tych usług określają regulaminy właściwych operatorów płatności.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów, wycofywania Produktów, przeprowadzania akcji promocyjnych oraz ich odwoływania; zmiany te nie naruszają praw Klientów, którzy złożyli Zamówienia przed ich wejściem w życie.

6. Aktualne ceny Produktów oraz koszty dostawy są prezentowane w Sklepie najpóźniej przed złożeniem Zamówienia.

§6 Dostawa

1. Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu albo do punktu odbioru, jeżeli taka forma dostawy została udostępniona.

2. Dostępne sposoby i koszty dostawy są prezentowane na etapie składania Zamówienia.

3. Termin realizacji Zamówienia jest wskazywany przy Produkcie albo w toku składania Zamówienia.

4. Dowód zakupu przekazywany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami, w formie właściwej dla danego Zamówienia, w tym – jeżeli ma to zastosowanie – w formie elektronicznej.

5. Z chwilą wydania Produktu Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, na Konsumenta przechodzi niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.

§7 Reklamacje

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą w szczególności Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

3. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Produktu z Umową, Klient uprawniony może złożyć reklamację, wskazując swoje żądanie, w szczególności naprawę albo wymianę Produktu.

4. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową w granicach przewidzianych przepisami prawa.

5. Jeżeli zachodzą przesłanki ustawowe, Klient uprawniony może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.

6. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

7. Koszty reklamacji, w tym koszty naprawy, wymiany, odbioru lub odesłania towaru w zakresie przewidzianym przepisami, ponosi Sprzedawca.

8. Reklamacja może zostać złożona w formie elektronicznej na adres e-mail markiewkasklep@gmail.com albo pisemnie na adres ul. Jęczmienna 2A, 88-180 Złotniki Kujawskie.

9. Dla ułatwienia procedury Sprzedawca może udostępnić formularz reklamacyjny, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

10. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

11. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przed właściwym wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej albo za pośrednictwem miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§8 Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.

2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład na adres e-mail: markiewkasklep@gmail.com albo listownie na adres: ul. Jęczmienna 2A, 88-180 Złotniki Kujawskie.

4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, jeżeli zostało ono złożone drogą elektroniczną.

5. Zwrot Produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt.

6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował wcześniej o konieczności poniesienia tych kosztów.

7. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Produktu do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

8. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

11. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktów wykonywanych według specyfikacji Konsumenta albo służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli taki asortyment jest oferowany w Sklepie.

§9 Dane osobowe i komunikacja marketingowa

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Markiewka Hurtownia Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Jęczmienna 2A, 88-180 Złotniki Kujawskie, NIP: 5562813975, REGON: 540794329, KRS 0001153006, chyba że w Polityce prywatności wskazano inaczej.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO, oraz zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do założenia Konta, złożenia i realizacji Zamówienia, obsługi reklamacji, odstąpienia od Umowy, kontaktu z Klientem albo wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.

4. Dane osobowe nie są wykorzystywane do celów marketingowych bez odrębnej podstawy prawnej, a jeżeli przepisy tego wymagają – bez uprzedniej, dobrowolnej zgody Klienta.

5. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych lub marketingowych drogą elektroniczną, telefoniczną albo innymi kanałami komunikacji jest całkowicie dobrowolna i może zostać w każdym czasie cofnięta.

6. Komunikaty techniczne, transakcyjne i związane z realizacją Umowy mogą być przesyłane niezależnie od zgód marketingowych, jeżeli są niezbędne do wykonania usługi lub realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.

7. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, okresu przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§10 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, rozszerzenia albo zmiany funkcjonalności Sklepu lub konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

2. Do Umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie złożenia Zamówienia.

3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z przepisami prawa, przy czym Konsument może korzystać również z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, jeżeli są dostępne.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem Rozpoczęcia sklepu.

7. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej www https://www.markiewkasklep.com/ oraz w siedzibie Sprzedawcy.