Zasady Zwrotów i Reklamacji – Markiewka

​

Zwroty i reklamacje produktów świeżych

Ze względu na charakter oferowanych produktów (świeże owoce i warzywa), wszelkie reklamacje dotyczące jakości, uszkodzeń lub braków w zamówieniu należy zgłosić w terminie 1–2 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Po tym czasie produkty mogą naturalnie zmieniać swoją strukturę, dojrzewać lub tracić świeżość, dlatego późniejsze reklamacje mogą nie zostać uznane.

​

Jak zgłosić reklamację?

Reklamację należy przesłać na adres:
markiewkakontakt@gmail.com

lub telefonicznie:
+48 725 304 558

W zgłoszeniu prosimy podać:

• numer zamówienia,

• opis problemu,

• zdjęcia produktów oraz opakowania,

• numer konta do zwrotu środków (jeśli dotyczy).

​

Ważne informacje

Nie przyjmujemy reklamacji dotyczących:

• naturalnego dojrzewania owoców,

• zmian wynikających z niewłaściwego przechowywania produktów po dostawie,

• produktów zgłoszonych po upływie 1–2 dni od odbioru przesyłki.

Każda paczka przed wysyłką jest przez nas sprawdzana oraz odpowiednio zabezpieczana, aby produkty dotarły do klienta w jak najlepszym stanie.

​

Zwroty produktów spożywczych

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, produkty szybko psujące się oraz produkty świeże mogą być wyłączone z prawa odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Dotyczy to większości oferowanych przez nas owoców i warzyw świeżych.